707ok-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

707ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, জমা দেওয়া বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• গ্রাহকসেবায় প্রেরিত বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমপ্লে রেকর্ড

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

707ok আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কারণে ব্যবহার করি না। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহকসেবা প্রদান

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১+ বছরের ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল জুয়ার নীতি অনুসরণ নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম, অফার ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও স্থায়িত্ব নিশ্চিত করা

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ করা
• গ্রাহকসেবা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

707ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:

এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত যোগাযোগ

সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য সহ সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং কখনও সাদামাটা টেক্সটে রাখা হয় না।

সার্ভার ও ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সিস্টেম পর্যবেক্ষণ নিশ্চিত করে যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য আমরা ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আমাদের নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

707ok কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা অংশীদার

আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত অংশীদার), আইটি অবকাঠামো সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জাম। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত ক্ষেত্রে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য যদি প্রয়োজন হয়, তবে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

707ok ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং আপনি সব পরিষেবা ব্যবহার করতে নাও পারেন।

৬ আপনার অধিকার

707ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ত্রিশ (৩০) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের প্রতি সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

707ok কঠোরভাবে ২১+ বছরের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক। বয়স সম্পর্কিত কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কার্যক্ষম প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষাসহ অংশীদার সংস্থার সাথে কাজ করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণে বাধ্য।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

707ok প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকলে, সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আপনি যখন কোনো বাহ্যিক সাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

একইভাবে, আমাদের পেমেন্ট অংশীদার যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন ব্যাংকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০ নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার আলোকে 707ok এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠিয়ে
• লগইনের সময় স্ক্রিনে নোটিশ দেখিয়ে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য করা হবে। এই কারণে আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১১ দায়িত্বশীল জুয়া ও তথ্য ব্যবহার

707ok দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক জুয়ার ধরন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। এই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার সুরক্ষার জন্য, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।